Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso - Wild Rollers Chile

¡Bienvenido/a a Wild Rollers Chile! Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.wildrollerschile.lat y realizar compras en nuestra tienda virtual, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción.

1. Información General

• Nombre de la Tienda: Wild Rollers Chile
• Sitio Web: www.wildrollerschile.lat
• Correo Electrónico de Contacto: soporte.wildrollers@gmail.com
• Teléfono de Contacto: +56 9 3117 1544

2. Uso del Sitio Web

• Capacidad Legal: Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de edad según la legislación chilena y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Información del Usuario: Usted se compromete a proporcionar información verdadera, precisa y completa al registrarse en el sitio, realizar compras o contactarnos. Es su responsabilidad mantener actualizada dicha información.
• Contenido del Usuario: Cualquier contenido que usted publique en el sitio (reseñas, comentarios, etc.) debe ser apropiado, no ofensivo y no infringir derechos de terceros. Wild Rollers Chile se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado.

3. Productos y Precios

• Descripción de Productos: Nos esforzamos por presentar descripciones y fotografías precisas de nuestros productos. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones de color o diseño debido a las configuraciones de pantalla o actualizaciones del fabricante.
• Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. Si un producto no está disponible después de que usted haya realizado su pedido, nos pondremos en contacto para ofrecerle una solución (reembolso, cambio por otro producto, etc.).
• Precios: Todos los precios están en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el IVA aplicable. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, pero el precio aplicable será el que esté publicado en el momento de la compra.
• Errores Tipográficos: En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error en la información de precios, Wild Rollers Chile tendrá el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para dicho producto, incluso si el pedido ha sido confirmado y cargado a su tarjeta de crédito.

4. Proceso de Compra

• Carrito de Compras: Puede agregar productos a su carrito de compras y modificarlos antes de finalizar la compra.
• Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pedido y completado el pago, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico con los detalles de su compra. Esta confirmación no constituye la aceptación final del pedido, sino una confirmación de que hemos recibido su solicitud.
• Aceptación del Pedido: Su pedido será considerado aceptado una vez que los productos hayan sido despachados. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por diversas razones, incluyendo, pero no limitado a, problemas con el pago, disponibilidad de productos o errores en la información del pedido.

5. Pagos

• Métodos de Pago: Aceptamos diversos métodos de pago seguros, los cuales serán detallados en el proceso de checkout. Al proporcionar sus datos de pago, usted garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
• Seguridad del Pago: Todas las transacciones de pago son procesadas a través de plataformas seguras. Wild Rollers Chile no almacena información de tarjetas de crédito.

6. Despacho y Entrega

• Tiempos de Despacho: Nos comprometemos a realizar despachos rápidos. Los tiempos estimados de despacho y entrega se indicarán al momento de la compra y pueden variar según la dirección de destino y la disponibilidad del producto.
• Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados y mostrados antes de finalizar su compra.
• Responsabilidad de Entrega: Wild Rollers Chile no se hace responsable por demoras en la entrega causadas por eventos fuera de nuestro control (problemas climáticos, problemas con el servicio de mensajería, etc.).
• Recepción del Pedido: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada. Si el paquete no puede ser entregado, pueden aplicarse cargos adicionales por reenvío.
• Daños en el Envío: Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos inmediatamente a soporte.wildrollers@gmail.com con fotografías del daño para poder gestionar la solución.

7. Cambios y Devoluciones

• Política de Devoluciones: Si un producto no cumple con sus expectativas o presenta algún defecto de fábrica, puede solicitar un cambio o devolución. Para conocer los detalles completos de nuestra política de devoluciones, incluyendo plazos y condiciones, le invitamos a revisar la sección de "Política de Cambios y Devoluciones" en nuestro sitio web.
• Contacto: Para iniciar un proceso de cambio o devolución, por favor contáctenos a soporte.wildrollers@gmail.com.

8. Garantía

• Garantía Legal: Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile.
• Garantía del Fabricante: Algunos productos pueden contar con garantía adicional del fabricante. Para más detalles, consulte la información específica del producto o contáctenos.

9. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del sitio web www.wildrollerschile.lat, incluyendo textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de Wild Rollers Chile o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.
• Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o representación de cualquier parte del contenido de este sitio sin el consentimiento previo por escrito de Wild Rollers Chile.

10. Privacidad

• Su privacidad es importante para nosotros. La recopilación y uso de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultar en una sección separada de nuestro sitio web. Al utilizar este sitio, usted acepta las prácticas descritas en dicha política.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

• Wild Rollers Chile se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar informado de las actualizaciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con estos términos o el uso de este sitio web será resuelto por los tribunales competentes de Chile.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos:

• Correo Electrónico: soporte.wildrollers@gmail.com
• Teléfono: +56 9 3117 1544

Fecha de Última Actualización: 23 de junio de 2025